Teslimat & İade
1. Teslimat Şartları
1.1 Sipariş Onayı
Tüm siparişler, ödeme onayı sağlandıktan sonra üretim sürecine alınır.
Özel ölçü, özel renk, logolu veya kişiye özel tasarım gerektiren ürünlerde üretim öncesi müşteri tarafından dijital onay alınır.
1.2 Üretim Süresi
Standart ürünlerde üretim süresi 2 - 3 iş günü arasındadır.
Özel üretim ürünlerde süre proje büyüklüğüne göre değişebilir. Müşteriye yazılı olarak süre bildirilir.
1.3 Kargo ve Teslimat
Produkte Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir.
Nakliye ücreti, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre alıcıya veya satıcıya ait olabilir.
Kargo teslim alınırken paket mutlaka kontrol edilmeli; hasarlı paketler tutanak tutularak teslim alınmalıdır.
1.4 Montaj ve Kurulum
Tarafımızca yapılan montaj hizmetleri ayrıca ücretlendirilir.
Kargo ile gönderilen ürünlerin montaj sorumluluğu müşteriye aittir. Talep edilmesi halinde ücretli teknik destek sağlanabilir.
2. İade Şartları
2.1 İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
Özel ölçüde üretilmiş LED tabela ve LED ekranlar
Üzerinde müşteri logosu, yazısı, renk seçimi veya tasarım uygulanmış tüm kişiye özel ürünler
Müşterinin hatalı montajı veya elektrik bağlantısı sonucunda zarar görmüş ürünler
2.2 İade Edilebilir Ürünler
Stoktan satılan, kişiselleştirme yapılmamış ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
Ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm aksesuarları tam olmalıdır.
Kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır (hatalı/yanlış gönderim hariç).
2.3 Arızalı / Ayıplı Ürün İadesi
Üründe üretim hatası veya teknik arıza bulunması halinde, müşterinin teslim sonrası 48 saat içinde firmaya bildirimde bulunması gerekir.
Teknik inceleme sonrası hatanın üretim kaynaklı olduğu tespit edilirse:
Ürün ücretsiz onarılır veya
Ürün yenisi ile değiştirilir veya
Müşteri dilerse ücret iadesi alabilir.
3. Garanti Şartları
Tüm LED tabela ve LED ekran ürünleri 2 yıl garanti kapsamındadır (ürün türüne göre değişiklik gösterebilir).
Garanti süresi, ürünün yanlış voltaj, su teması, darbeye maruz kalma veya uygunsuz montaj nedeniyle hasar görmesi halinde geçersiz olur.
