1. Teslimat Şartları

1.1 Sipariş Onayı

  • Tüm siparişler, ödeme onayı sağlandıktan sonra üretim sürecine alınır.

  • Özel ölçü, özel renk, logolu veya kişiye özel tasarım gerektiren ürünlerde üretim öncesi müşteri tarafından dijital onay alınır.

1.2 Üretim Süresi

  • Standart ürünlerde üretim süresi 2 – 3 iş günü arasındadır.

  • Özel üretim ürünlerde süre proje büyüklüğüne göre değişebilir. Müşteriye yazılı olarak süre bildirilir.

1.3 Kargo ve Teslimat

  • Produkte Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir.

  • Nakliye ücreti, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre alıcıya veya satıcıya ait olabilir.

  • Kargo teslim alınırken paket mutlaka kontrol edilmeli; hasarlı paketler tutanak tutularak teslim alınmalıdır.

1.4 Montaj ve Kurulum

  • Tarafımızca yapılan montaj hizmetleri ayrıca ücretlendirilir.

  • Kargo ile gönderilen ürünlerin montaj sorumluluğu müşteriye aittir. Talep edilmesi halinde ücretli teknik destek sağlanabilir.

2. İade Şartları

2.1 İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

  • Özel ölçüde üretilmiş LED tabela ve LED ekranlar

  • Üzerinde müşteri logosu, yazısı, renk seçimi veya tasarım uygulanmış tüm kişiye özel ürünler

  • Müşterinin hatalı montajı veya elektrik bağlantısı sonucunda zarar görmüş ürünler

2.2 İade Edilebilir Ürünler

  • Stoktan satılan, kişiselleştirme yapılmamış ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

  • Ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm aksesuarları tam olmalıdır.

  • Kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır (hatalı/yanlış gönderim hariç).

2.3 Arızalı / Ayıplı Ürün İadesi

  • Üründe üretim hatası veya teknik arıza bulunması halinde, müşterinin teslim sonrası 48 saat içinde firmaya bildirimde bulunması gerekir.

  • Teknik inceleme sonrası hatanın üretim kaynaklı olduğu tespit edilirse:

    • Ürün ücretsiz onarılır veya

    • Ürün yenisi ile değiştirilir veya

    • Müşteri dilerse ücret iadesi alabilir.

    • Ücret iadesi (10 İşgünü İçerisinde Gerçekleşir.)

3. Garanti Şartları

  • Tüm LED tabela ve LED ekran ürünleri 2 yıl garanti kapsamındadır (ürün türüne göre değişiklik gösterebilir).

  • Garanti süresi, ürünün yanlış voltaj, su teması, darbeye maruz kalma veya uygunsuz montaj nedeniyle hasar görmesi halinde geçersiz olur.